Esta última semana tuvimos una
reunión de carácter comercial con el Gerente General y el Gerente de Producción
de Tenent. Como resultado de la reunión, se pasará un presupuesto por la
implementación de una solución para 8 cámaras de frío.
En una primera instancia,
conversamos sobre cuáles son las formas de control que tienen actualmente.
Tenent utiliza un aparato de medición, que deja dentro de cada cámara y al
final del día lo retiran, descargan la información y analizan si hubo
desviaciones o no. La desventaja de esta solución es que no tienen información
en tiempo real para poder realizar correcciones en el momento que sea
necesario.
Como conclusión de la charla llegamos
a que, la necesidad de ellos no es tanto de información, sino la característica
de alarma remota. Es decir, que le llegue a los encargados un SMS de aviso cuando la temperatura esté por fuera del rango establecido.
Tampoco están interesados en la funcionalidad de realizar acciones remotamente, quieren simplemente la alarma para que un
empleado regule manualmente las temperaturas.
Adicionalmente, la variable que
ellos necesitan medir es únicamente la temperatura y no humedad. Esto se debe a
que los pollos se encuentran en bolsas dentro de las cámaras, por lo que la
humedad no los afecta.
Finalmente, si bien el tema de la
información no es lo que más les interesa, quedaron abiertos a escuchar
diferentes tipos de cotizaciones en base a las diferentes soluciones que se
puedan presentar.
Luego de la reunión, pensamos en
algunas alternativas que pudiera hacer un poco más atractivo el servicio de
información. De esta forma llegamos a una propuesta diferente, de pago de
suscripción mensual, en la cual la empresa desarrollaría una página web donde
cada cliente tenga su usuario y pueda allí consultar toda su información
histórica en lugar de recibir un informe mensual, semanal, diario (según se
haya acordado).
Esto permite al cliente analizar
su propia información de la forma que más le convenga, así como también es un
beneficio para nosotros ya que no tendríamos tantas horas de procesamiento de
información.
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| Canvas Clase VIII |
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